Werkdruk en werkstress
Ongeveer 1 op de 3 werknemers heeft last van werkdruk. Een te hoge werkdruk is slecht voor de gezondheid.
Het ontstaan
Te hoge werkdruk ontstaat als je langere tijd achter elkaar niet aan de eisen kunt voldoen die het werk aan je stelt. Je hebt bijvoorbeeld niet genoeg tijd om je werk in een normaal tempo te doen. Ook kan het zijn dat de planning binnen het bedrijf niet goed is. Een ander voorbeeld is dat je vervelende klanten hebt of dat de sfeer op het werk slecht is.
Voorbeelden van klachten van een te hoge werkdruk
☑ Stress
☑ Slapeloosheid
☑ Burn out
☑ Hart en vaatziekten
Werkstress op nummer 1 van beroepsziektes
In Nederland staat werkstress op nummer één van de beroepsziektes. Jaarlijks verzuimt veertien procent van de werknemers door een burn-out. Dit zorgt voor een enorme kostenpost voor de werkgever. Daarom is het belangrijk om aandacht te besteden aan werkstress en de factoren die dit kunnen veroorzaken.
Wanneer verandert werkdruk in werkstress?
Werkdruk en werkstress zijn niet dezelfde begrippen. Bij werkdruk is er sprake van een disbalans tussen de eisen van het werk wat betreft inhoud en de context van het werk en de mogelijkheden van de werknemer om het werk goed uit te kunnen voeren. Werkdruk ontstaat als werknemers worden blootgesteld aan (te) hoge eisen en zij onvoldoende mogelijkheden hebben om deze situatie te veranderen. Werkdruk komt in alle branches en bedrijven voor. Wel is de kans op werkdruk en werkstress in sommige branches groter dan in andere. Werken onder hoge tijdsdruk komt vooral voor bij werknemers tussen de 25 en 54 jaar. De sector financiële dienstverlening kent de hoogste score en ook de sector horeca scoort hoog.
Dat werkdruk in het ene bedrijf vaker voorkomt dan in het andere, heeft te maken met de kenmerken van het werk en de wijze waarop het werk is georganiseerd binnen het bedrijf. Een hoge werkdruk op het werk kan op termijn tot werkstress leiden. Werkstress ontstaat als de druk continue hoog blijft en meer is dan iemand aankan. Werkstress hoeft niet alleen te ontstaan door een te hoge werkdruk, ook andere zaken kunnen tot werkstress leiden, bijvoorbeeld conflicten met collega’s of leidinggevenden of ongewenst gedrag, intimidatie, agressie en geweld. Of iemand van werkdruk ook werkstress krijgt, is afhankelijk van iemands belastbaarheid. Hoe belastbaar een werknemer is, hangt af van eigenschappen zoals leeftijd, geslacht en gezondheid.
Wat kan je zelf doen?
Er zijn verschillende mogelijkheden om te voorkomen dat een hoge werkdruk omslaat in werkstress. Meer bewegen en gezonder eten kan een hoge werkdruk voorkomen. Ook pauze nemen om je hoofd leeg te maken kan helpen. De werkgever en werknemer moeten met elkaar in gesprek gaan om te kijken waar knelpunten zitten in de taken die verricht moeten worden.